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スキル(能力)とはちょっと意味合いがズレますが、介護・福祉の現場に携わる以上、ケアマネージャーに最も重要な事は「思いやりの心」だと思います。介護を必要とする人やその家族の希望等を汲み取った上で、どのようなサービスがベストなのか？を常に考える仕事の全般にわたって必要とされる部分です。